Uygulama: maShop (com.fatihaci.mashoppro)
Geliştirici: Fatih Acı
Son güncelleme: 12/10/2026
maShop hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri silmek için iki yol vardır. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmış olsanız bile ikinci yolu (e-posta) kullanabilirsiniz.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Abonelikler Google Play veya App Store tarafından yönetilir; hesabınız silinse bile mağaza tarafındaki abonelik devam eder ve ücretlendirilmeye devam edebilirsiniz.
Silme talebinden önce aboneliğinizi iptal edin:
Aktif aboneliğiniz varken uygulama içinde silme başlatırsanız, maShop sizi bu konuda ayrıca uyarır.
Talebiniz alındığında bir bilgilendirme mesajı görürsünüz.
Uygulamaya erişiminiz yoksa (telefonunuzu değiştirdiniz, uygulamayı sildiniz, giriş yapamıyorsunuz) talebinizi e-postayla iletebilirsiniz:
E-postanızda şunları belirtin:
Talebi, kimliğinizi doğrulayabilmek için hesaba kayıtlı e-posta adresinden göndermenizi rica ederiz. Talebiniz KVKK (6698 sayılı Kanun) m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
| Aşama | Süre | Ne olur |
|---|---|---|
| Geri alma süresi | 30 gün | Hesabınız kapatılır ama verileriniz durur. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız geri gelir. |
| Kalıcı silme | 30 günün sonunda | Hesabınıza ait tüm veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz. |
Kalıcı olarak silinen veriler: adınız, e-posta adresiniz, hesap kimliğiniz, tüm işlem kayıtlarınız (satış, alış, gider, müşteri, ürün, personel, komisyon), abonelik durumu kaydınız, bildirim gönderimi için kullanılan cihaz kimliğiniz, cihaz kayıtlarınız (cihaz adı, model, işletim sistemi ve uygulama sürümü), duyuru okuma kayıtlarınız ve senkronizasyon hatalarına ait teknik izler.
Silmeden sonra kalan kayıt: silmenin yapıldığını ispat eden kanıt kaydı — hesap kimliği, e-posta adresinizin gizli anahtarla üretilmiş geri döndürülemez özeti (açık e-posta adresiniz saklanmaz), talep ve silme tarihleri, silinen kayıt sayısı ve silme sebebi. Bu kayıt KVKK m.5/2-e kapsamında 5 yıl saklanır; adınızı veya herhangi bir içerik verinizi içermez. Sunucu kayıtları (log) en geç 30 gün, sunucu girişindeki erişim kayıtları en geç 15 gün içinde kendiliğinden silinir.
Sistem yedekleri: Kalıcı silme, verinin canlı sistemimizden silinmesini ifade eder. Silinen veriler, sistem yedeklerimizde yedek rotasyon takvimi boyunca (en uzun kademe 12 ay) düşene kadar kalabilir; bu yedeklere yalnızca felaket kurtarma amacıyla erişilir ve olağan işleme faaliyetinde kullanılmaz. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni Madde 5.
Ayrıca uygulama içinde tek tek sildiğiniz kayıtlar, silme bilgisinin diğer cihazlarınıza ulaşabilmesi için sunucuda 30 gün "silinmiş" işaretiyle tutulur, sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre boyunca kayıt hiçbir yerde görüntülenmez ve raporlara girmez.
Bir başkasının dükkân hesabına davetle katıldıysanız, Hesabımı Sil işlemi yalnız sizin girişinizi ve e-postanızı siler. Dükkânda yaptığınız satış kayıtları dükkân sahibine ait ticari veri olduğu için dükkânda kalmaya devam eder. Bu kayıtların silinmesini istiyorsanız dükkân sahibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Hesabınızın hiçbir aktif kullanıcısı 365 gün boyunca giriş yapmazsa, hesabınız ve tüm verileriniz talebinizi beklemeden kalıcı olarak silinir. Uygulamayı internet bağlantısı varken açmanız giriş sayılır ve bu süreyi sıfırlar.
Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni Madde 5.